37. Водiй   автобуса,  який  викону   перевезення  пасажирiв,
зобов'язаний:
     мати стаж керування транспортним засобом бiльше трьох рокiв i
посвiдчення водiя категорii С  i  Д  та  талон,  що  дода ться  до
посвiдчення, а також ре страцiйний документ на транспортний засiб;
     перед виiздом на маршрут пройти передрейсовий медичний огляд;
     дотримуватись визначеного режиму працi та вiдпочинку;
     мати з  собою  подорожнiй  лист,  лiцензiйну  картку,   схему
маршруту та розклад руху автобуса i пред'являти iх для контролю;
     бути охайно  одягненим,  чемно   поводитись   з   пасажирами;
     дотримуватись визначеного маршруту та розкладу руху автобуса;
     на кiнцеву зупинку  автобуса  примiського  маршруту  подавати
автобус  для посадки пасажирiв не пiзнiше нiж за 10 хвилин до його
вiдправлення, а мiжмiського маршруту - за 15 хвилин;
     пiд час   посадки   в   автобус   пасажирiв  на  примiському,
мiжмiському або мiжнародному  маршрутах  перевiряти  наявнiсть  та 
вiдповiднiсть  квиткiв  на  проiзд  та  перевезення  багажу умовам
укладених договорiв перевезення пасажирiв;
     на зупинках, передбачених розкладом руху, приймати, розмiщати
та видавати багаж, а також видавати пасажирам багажнi квитанцii;
     стежити за  виконанням пасажирами цих Правил та розташуванням
багажу i ручноi поклажi в автобусi;
     оголошувати назви зупинок i час стоянки на них;
     продавати квитки пасажирам на мiських,  примiських  маршрутах
тiльки до початку руху автобуса за маршрутом;
     здiйснювати висадку пасажирiв у вiдведеному для цього мiсцi у
разi заправки автобуса пальним пiд час виконання перевезень;
     вживати необхiдних  заходiв  для  безпеки  пасажирiв  у  разi
виникнення  перешкод  для руху на маршрутi (туман,  ожеледь тощо),
якi не дають змоги продовжити поiздку,  а також у  разi  вимушеноi
зупинки транспортного засобу на залiзничному переiздi;
     зупиняти автобус  за  сигналом  контролера,  виконувати  його
вказiвки та допомагати у проведеннi контролю;
     пiд час роботи  на  маршрутi  виконувати  Правила  дорожнього
руху,   Правила   технiчноi  експлуатацii  автобуса,  цi  Правила,
посадову iнструкцiю та вказiвки диспетчера.

     38. Водiю автобуса забороня ться:
     починати рух  до  повного зачинення дверей та вiдчиняти iх до
зупинки автобуса;
     порушувати маршрут та розклад руху;
     розмовляти з пасажирами,  iсти,  пити,  палити пiд  час  руху
автобуса;
     продавати пасажирам квитки пiд час руху автобуса, а  також  у
мiсцях, де   i працюють каси.

     39. Водiй ма  право:
     вимагати вiд пасажирiв виконання iх обов'язкiв;
     не допускати  до  поiздки  або висадити на найближчiй зупинцi
пасажира,  який не ма  квитка або через свою поведiнку, хворобу та
iншi  причини     небезпечним  для пасажирiв (про хворого пасажира
водiй повiдомля  диспетчера або найближчий лiкувальний заклад);
     не видавати   багаж,   якщо   пасажир  не  пред'явив  багажну
квитанцiю.


Правила користування трамва м i тролейбусом у мiстах Украiни  (витяги)

Затверджено наказом Державного комiтету будiвництва, архiтектури та 
житловоi полiтики Украiни вiд 18.11.1997 р. N 22 

2.7. Водii трамвая/тролейбуса пiд час роботи на лiнii зобов'язанi: 
- перевiряти технiчний та санiтарний стан рухомого складу перед початком 
та в процесi роботи на вiдповiднiсть вимогам Правил експлуатацii трамвая 
i тролейбуса; 
- суворо дотримуватись визначеного маршруту та розкладу руху, забезпечувати 
безпечний та регулярний рух;
- зупинятися на кожнiй визначенiй розкладом руху зупинцi, у тому числi при 
виiздi з депо на маршрут та заiздi до депо; 
- не вiд'iжджати вiд зупинки з вiдчиненими дверима трамвая (тролейбуса) i 
не вiдчиняти iх до повноi зупинки, негайно зупинитися у разi вiдкривання 
дверей пiд час руху;
-  нагадувати пасажирам про необхiднiсть оплати проiзду, провозу багажу та 
пред'явлення проiзних документiв кондукторовi чи контролеровi, а також про 
те, що слiд бути уважними та не забувати своi речi при виходi з транспортного 
засобу; 
- правильно й чiтко оголошувати назву кожноi зупинки та наступноi за нею, а 
при змiнi маршруту - оголошувати про це на кожнiй зупинцi; 
- здiйснювати висадку пасажирiв тiльки на зупинках; 
- здiйснювати регулювання освiтлення та опалювання трамвайного вагона 
(тролейбуса); 
- вживати необхiдних заходiв для безпеки руху трамвайного вагона (тролейбуса) 
та пасажирiв; 
- перед зачиненням дверей постiйно робити оголошення "Обережно, дверi зачиняються";

- стежити за виконанням пасажирами цих Правил, сприяти контролерам у проведеннi 
контролю оплати проiзду; обмежувати посадку пасажирiв через переднi дверi, за 
винятком iнвалiдiв, пасажирiв з дiтьми, громадян похилого вiку, посадових осiб, 
якi мають безпосередн  вiдношення до руху, та посадку через усi дверi в разi 
перевантаження трамвая (тролейбуса); 
- в зимовий перiод очищати пiднiжки вiд снiгу та льоду; 
- зупиняти трамвай (тролейбус) в мiсцях, визначених вiдповiдними дорожними знаками,

а тролейбус, крiм того, - не далi 30 см вiд краю тротуару. 
2.8. Водiям трамвая i тролейбуса забороня ться: 
- порушувати маршрут, iнтервал та розклад руху; 
- пiд час руху розмовляти з пасажирами, iсти, пити, палити, слухати радiоприймачi

та магнiтофони; 
- продавати пасажирам квитки пiд час руху. 
2.9. Водiй ма  право: 
- вимагати вiд пасажирiв виконання обов'язкiв, передбачених цими Правилами, а 
також норм поведiнки в громадських мiсцях;
- вимагати вiд пасажирiв звiльнення салону при порушеннi ними даних Правил; 
- звертатися до працiвникiв органiв внутрiшнiх справ в разi порушення пасажирами

громадського порядку; 
- перевiряти наявнiсть та правильнiсть оформлення документiв у кондукторiв та 
контролерiв; 
- продавати абонементнi талони пасажирам попередньо скомплектованi на певну суму

тiльки на зупинках. 
2.10. Кондуктор зобов'язаний: 
- мати при собi службове посвiдчення, маршрутний та квитково-облiковий листи, 
разовi квитки та абонементнi талони, а також розмiнну монету; 
- продавати пасажирам разовi квитки або абонементнi талони; 
- надавати пасажирам довiдки з питань роботи мiського електротранспорту i оплати

за проiзд. 
2.11. Кондуктор ма  право: 
- запропонувати пасажировi пред'явити документи, якi пiдтверджують право на 
проiзд, та при iх вiдсутностi висадити пасажира на наступнiй зупинцi; 
- звертатися до посадових осiб пiдпри мства мiськелектротранспорту та працiвникiв

органiв внутрiшнiх справ у разi порушення пасажирами цих Правил. 
2.12. Контролер зобов'язаний: 
- пред'явити службове посвiдчення, а також жетон з особистим номером на право 
проведення контролю на вимогу кондуктора, водiя або пасажира;
- на першу вимогу пасажира назвати сво  прiзвище, мiсце роботи та адресу 
пiдпри мства; 
- зробити вiдмiтку про результати контролю у вiдповiднiй дорожнiй документацii. 
2.13. Контролер ма  право: 
- поза чергою входити в салон до трамвая i тролейбуса через переднi дверi; 
- перевiряти додержання вимог цих Правил пасажирами та кондуктором; 
- вилучати у пасажирiв недiйснi проiзнi документи, якi не пiзнiше наступного 
дня здавати до служби збору виручки або у вiддiл контролю. 
Примiтки: 
1. Недiйсними проiзними документами вважаються: 
- незакомпостируваний абонементний квиток або ранiше використаний; 
- абонементний квиток, який закомпостируваний не у даному трамваi (тролейбусi),
 або коли на абонементному квитку неможливо встановити код компостера (якщо це 
 не   наслiдком несправного компостера); 
- простроченi мiсячнi проiзнi документи, службовi посвiдчення та iншi документи.

2. Вилучати у пасажирiв особистi документи забороня ться. 
3. Обов'язки та права пасажирiв 
3.1. Пасажири повиннi поважати працю працiвникiв мiського електротранспорту, 
сприяти iм у виконаннi службових обов'язкiв, пiдтримувати громадський порядок 
на зупинках та у салонах рухомого складу. 
3.2. Входити в салон трамвайного вагону (тролейбуса) лише на встановлених 
зупинках пiсля повноi зупинки транспортного засобу та закiнчення виходу 
пасажирiв через усi дверi, крiм переднiх першого за напрямком руху вагона 
трамвая (якщо це поiзд) або тролейбуса, а виходити - через усi дверi. При 
входi пасажири повиннi дотримуватись черги, а пiсля оголошення про зачинення 
дверей - припинити посадку. 
3.3. Входити через переднi дверi трамвая (тролейбуса) мають право пасажири 
з дiтьми до 7-рiчного вiку, вагiтнi жiнки, особи з явними ознаками iнвалiдностi,

громадяни похилого вiку, особи, якi мають спецiальнi посвiдчення. 
3.4.  Розмiщуватись на зупинцi тролейбуса не ближче нiж 0,5 м до краю тротуару. 
3.5. Пасажири зобов'язанi: 
- завчасно купувати абонементнi талони на проiзд трамва м (тролейбусом) поза 
рухомим складом (у касах трамвайно-тролейбусних пiдпри мств або в iнших 
юридичних та фiзичних осiб, якi iх реалiзують на основi угод з цими 
пiдпри мствами: кiосках "Укрпошта", "Мiськдовiдка" тощо), а також абонементнi 
талони та разовi квитки безпосередньо у рухомому складi у кондукторiв чи 
водiiв; 
- на першому перегонi, не чекаючи наступноi зупинки, сплатити свiй проiзд 
кондукторовi або закомпостирувати абонементний талон; 
- зберiгати разовi квитки та закомпостированi абонементнi талони до кiнця 
поiздки; 
- сплачувати за перевезення кожного мiсця багажу розмiром бiльше 60 х 40 х 20 см

та вагою понад 30 кг, а також довгомiрних предметiв довжиною бiльше 150 см та 
дiаметром понад 10 см (крiм лиж); 
- пред'являти для перевiрки документи на право проiзду контролерам, водiям, 
кондукторам, посадовим особам, зазначеним в п. 4.3 цих Правил; 
- дбайливо ставитись до обладнання та майна, дотримуватись громадського порядку 
та чистоти у салонi та на зупинках; 
- не затримуватися бiля дверей салону та не загороджувати багажем пiдходи до 
них; 
- не заважати входу i виходу пасажирiв, а також вiдчиненню i зачиненню дверей; 
- пiд час руху трамвая (тролейбуса) зберiгати особисту безпеку: по можливостi 
стояти обличчям у напрямку руху, триматись за поручнi або сидiння тощо; 
- бути вза моввiчливими, поступатися мiсцем iнвалiдам, громадянам похилого 
вiку, пасажирам з дiтьми та вагiтним жiнкам; 
- завчасно готуватися до виходу при пiд'iздi до зупинки призначення та подати 
сигнал водi вi дзвiнком або голосом у разi виходу на зупинцi "На вимогу"; 
- припинити висадку пiсля оголошення водiя про зачинення дверей; 
- у разi виявлення у салонi трамвая (тролейбуса) забутих речей, документiв, 
грошей або iнших цiнностей здати iх кондукторовi, водi вi або диспетчеровi 
на кiнцевiй зупинцi маршруту.

Примiтки: 
1. Оплата вартостi проiзду та перевезення багажу здiйсню ться незалежно вiд 
вiдстанi проiзду та ваги багажу згiдно зi встановленим тарифом. 
2.  Закомпостируваний абонементний талон або разовий квиток да  право на 
одну поiздку в межах кiнцевих зупинок маршруту в одному напрямку. 
3.  Абонементнi талони та мiсячнi проiзнi квитки дають право на проiзд лише 
у тому мiстi, де вони придбанi. 
4.  Проiзний квиток тривалого користування та посвiдчення на право безплатного 
проiзду в мiському електротранспортi не дають права на безплатне перевезення 
багажу. 
5. Пiльговi проiзнi квитки тривалого користування (студентськi, учнiвськi тощо) 
дають право на проiзд тiльки при наявностi у пасажира студентського (учнiвського)

квитка. 

3.6. Пасажирам забороня ться: 
- вiдволiкати увагу водiiв пiд час руху розмовами, придбанням абонементних талонiв
 тощо; 
- перебувати в кабiнi водiя; 
- провозити вибухонебезпечнi, легкозаймистi, отруйнi, iдкi речовини з рiзким 
запахом та наркотики, колючi, рiжучi предмети та вогнепальну зброю без чохлiв та

належноi упаковки, громiздкий багаж розмiром бiльш нiж 100 х 50 х 30 см або вагою

понад 40 кг, речi довшi за 190 см та дiаметром бiльше 30 см (крiм лиж), а також 
тварин (крiм дрiбних звiрiв i птахiв у клiтках, а також собак у намордниках за 
наявностi повiдкiв та котiв з пред'явленням документiв на них, виданих ветеринарною

службою); 
- проiжджати в одязi та провозити багаж, що забруднюють одяг пасажирiв, обшивку 
салону та сидiння; 
- перебувати в салонi в нетверезому станi, палити, вмикати голосно музику, 
висовуватись з вiкон;
- ставити дiтей та багаж на сидiння; 
- входити в салон трамвая чи тролейбуса з морозивом; 
- користуватись аварiйним обладнанням без потреби, приводити в дiю систему 
екстреного гальмування та вiдкривання дверей, а також сигналiзацiю екстреноi 
зупинки; 
- вiдкривати дверi пiд час руху i навмисно заважати iх вiдкриттю або закриттю 
на зупинках, крiм потреби запобiгання нещасному випадку; 
- викидати iз вiкон на проiжджу частину смiття та iншi предмети; 
- порушувати громадський порядок. 
3.7. Пасажир ма  право: 
- на безпечний, сво часний i якiсний проiзд до мiсця призначення; 
- на одержання необхiдноi, доступноi та достовiрноi iнформацii про умови i
 порядок руху та надання транспортних послуг, вiдшкодування завданих йому збиткiв;

- безплатно провозити з собою дiтей вiком до 7 рокiв; 
- безплатно провозити з собою ручний багаж розмiром до 60 х 40 х 20 см, одну пару

лиж, дитячi - вiзок, санки, велосипед, дрiбних звiрiв i птахiв у клiтцi, собаку в

наморднику з коротким повiдком, кота, дрiбний садовий iнвентар у вiдповiднiй упаковцi;

- на вирiшення спiрних питань щодо надання транспортних послуг у судовому порядку.

4. Контроль оплати проiзду пасажирами та iх вiдповiдальнiсть. 
4.1. Перевiрка наявностi проiзних документiв у пасажирiв проводиться пiд час руху
 транспортного засобу. 
4.2. Порушення даних Правил (вiдсутнiсть проiзних документiв у пасажира, а також

провезення ним без квитка дитини вiком бiльше 7 рокiв або неоплаченого багажу) тягне

за собою адмiнiстративну вiдповiдальнiсть у виглядi штрафу згiдно з чинним 
законодавством. Крiм штрафу пасажир повинен сплатити вартiсть проiзду. 
4.3. Штрафи за порушення даних Правил накладаються начальником трамвайно-тролейбусного

управлiння, начальниками трамвайного чи тролейбусного депо, начальниками служб руху
i 
районiв руху трамвайно-тролейбусних управлiнь, а також контролерами трамвайно-
тролейбусних управлiнь i стягуються на мiсцi. 
4.4.  При стягненнi штрафiв порушникам видаються квитанцii встановленого зразка,
бланки яких належать до документiв сувороi звiтностi. У разi вiдмови пасажира сплатити

штраф вiн може бути висаджений на найближчiй зупинцi, а у разi злiсноi непокори -

доставлений до найближчого органу внутрiшнiх справ для вжиття заходiв вiдповiдно
до 
чинного законодавства. 
4.5.  Пасажир з багажем, забороненим для перевезення, пiдляга  висадцi на найближчiй

зупинцi. 
4.6. За псування трамвайного вагона (тролейбуса) або iх устаткування пасажири несуть

вiдповiдальнiсть згiдно з чинним законодавством Украiни.