Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Экономическая и деловая литература. Рецензии и отзывы


Здравствуйте уважаемые подписчики! 

После небольшой задержки, вашему вниманию представлена новостная руссылка посвященная экономической и деловой литературе.

Интернет-магазин ITShop.ru предлагает товары и услуги, ориентированные на бизнес-пользователей и специалистов по информационным технологиям. 

В этом выпуске мы представляем вам издания  деловой и экономической литературы, которые посвящены применению высоких технологий в экономических системах как различных стран, так и на отдельно взятом предприятии.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (c DVD)

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту. Подробнее>>

Сопровождение сделок M&A в России: правовая защита инвестиций

Книга представляет собой сборник, подготовленный по материалам проходившей в Москве в сентябре 2005 г. конференции, посвященной юридическим аспектам сделок по слиянию и поглощению. В докладах юристов, работающих в крупных российских и зарубежных компаниях, рассматриваются вопросы законодательного обеспечения и юридического сопровождения сделок по слияниям и поглощениям, взаимодействия акционеров. Подробнее>>

Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах

Современный руководитель понимает, что кроме рабочих мест в компании должны быть созданы дополнительные условия для стимулирования и поддержания активности сотрудников, их живого интереса к работе. Данная книга представляет собой простое, понятное и эффективно работающее руководство по мотивации персонала. Подробнее>>

Бизнес в стиле "фанк". Капитал пляшет под дудку таланта

Книга «Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта» Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале - это манифест мира нового бизнеса. Забыть все, что было раньше, - в этом состоит будущее организаций и лидеров. Подробнее>>

Более насыщенную информацию о других изданиях вы найдете в разделе "Экономика и бизнес".

 

УЧЕБНЫЕ КУРСЫ 

* Предлагаем Вам повысить эффективность работы, посетив тренинги по технологии продаж. 

Работа с рекламациями и претензиями клиентов

Тренинг предназначен для сотрудников отделов по работе с рекламациями, претензиями, отделов продаж. В процессе тренинга участники ознакомятся с основным алгоритмом действий при работе с рекламациями и получат дополнительные навыки по работе с претензиями и рекламациями. Предлагаемые техники помогут участникам более эффективно «снимать» эмоциональный накал клиента, выходить в область решений и предлагать оптимальные. Тренинг длится 2 дня. Подробнее>>

Продвижение бизнес-идеи внутри компании

Тренинг ориентирован на развитие творческой инициативы и компетентности в работе с клиентами, повышение эффективности продаж, развитие навыков делового общения, усиление мотивации, практическая отработка и коррекция способов взаимодействия с клиентами, совершенствование механизмов управления продажами. Тренинг длится 2 дня. Подробнее>>

Деловые переговоры: путь к успеху

Целью тренинга является формирование представления о разных стилях ведения переговоров, выявление типичных ошибок при проведении подготовки к переговорам, формирование навыка подготовки к переговорам, навыка проведения «обсуждения», навыка приема и выдвижения предложений, навыка ведения торга. Тренинг рассчитан на руководителей компаний, руководителей отделов, менеджеров и всех тех, кто ведет переговоры. Тренинг длится 2 дня. Подробнее>>

Стрессменеджмент. Управление конфликтом.

Цель тренинга - научить достигать оптимального психоэмоционального состояния в стрессовых ситуациях деятельности. Овладеть системой методов саморегуляции в условиях современной интенсивной жизни. Тренинг длится 2 дня. Подробнее>>


Приглашаем Вас стать подписчиками рассылки нашего магазина, Вы можете подписаться на нее по адресу: http://subscribe.ru/catalog/comp.soft.prog.software

Обращаем Ваше внимание, что в нашем магазине Вы сможете приобрести книги, компьютеры, лицензионное программное обеспечение, заказать курсы обучения и бизнес-тренинги, а также сдать сертификационные экзамены ведущих компаний-производителей программного обеспечения. 

За дополнительной информацией по размещению заказов обращайтесь по адресу: shopadmin@itshop.ru

Возможно, эту рассылку стоит порекомендовать Вашим друзьям. Они смогут подписаться на нее по адресу http://subscribe.ru/archive/economics.book.opinion  

Наш адрес: http://www.itshop.ru/

Берегите себя и до новых встреч!


В избранное